文:卡瑞奇磁铁小傅原创
我们不害别人,但我们必须保证自身的利益不受损害,确实。现实是残酷的,没有人会同情你,特别是关系到钱这方面。
回忆在刚进来公司时,为了接磁铁订单,很多时候自然而然的就答应了客户的一些要求。可以说客户说什么就是什么,很单纯、天真、以为这样可以加速拿单,殊不知隐患从此产生。下面谈谈我们在工作中对客户太好的那些事。
一、对客户太好之预付较少的定金
新客户下单做货前预付款是必须的,有时可能心软,一听说客户有多少多少量,急切想把单接下,就同意了客户的少金额预付,小编一个同事曾经就因为收预付款太少导致客户找到一家更便宜的磁铁供应商导致货做好了直接不要了。
二、对客户太好之送货上门
有些客户是不会体谅人的,不会来体谅你的难处,只为达到自身的要求,现在有很多客户都是没计划的,交期说要就要,做好了还要你开车送货过去,产线等着开线。一次这样,二次这样,下次你忙来不及的时候给快递过去会说你服务态度不好了,不跟你合作了。
三、对客户太好之做好了付款
还有些客户,让你做好了货就付款,报价单啥的都给你签了,但期间可能他的订单被客户取消了或别的原因,他突然跟你说这个磁铁我不要了,您看能不能处理卖掉,你作何感想?这不是危言耸听,就发生在我们同事之间。
与客户做朋友我不反对,对客户好我也不反对,但得把握一个度,特别是新客户,老客户还好些。还是那句话,害人之心不可用,防人之心不可无。